Treviso (SC)
A Cooperativa de Energia Treviso, Certrel, avançou em mais uma etapa para a manutenção da Certificação da ISO 9001, norma reconhecida internacionalmente e exigida pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) que visa a satisfação do cliente, buscando sempre atingir metas que possam garantir a capacidade de eficiência na produção e na entrega dos serviços. A auditoria aconteceu durante todo o dia, e foi realizada por um auditor externo do organismo certificador que audita a Cooperativa.
“Foi um dia muito produtivo e de aprendizado que tivemos. O auditor pode nos trazer dicas e nos auxiliar no que poderíamos melhorar ainda mais para o próximo ano”, ressalta a auditora interna da Certrel, Fernanda Rossi.
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As auditorias externas acontecem anualmente e garantem a manutenção e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade. Na avaliação não houve nenhuma não conformidade registrada pelo auditor.
“Só temos que agradecer o empenho e dedicação de todos os nossos colaboradores que exercem suas funções com maestria, fazendo com que a cada ano a ISO 9001 seja uma porta de entrada para cada vez mais entregarmos nossos serviços com qualidade”, destaca o presidente da Certrel, Volnei Piacentini.
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